グッチ、カルティエ、ブルガリ、エミリオプッチ、フォリフォリ、ユンヌ リーニュの財布、鞄通販・インポートブランド専門店ミルティープラス

よくある質問

Q 注文方法は何がありますか？

Q 支払方法は何がありますか？

Q 送料など商品代金以外の必要料金は？

Q 注文からお届けまでどのぐらいかかりますか？

Q 返品・返金についておしえてください。

Q 注文をキャンセルしたいのですが。

Q マイページとポイント制についておしえてください。

Q マイページのID・パスワードを忘れました。

 

Q＆A一覧

 

Q 注文方法は何がありますか？

A ご注文方法は、「買い物カゴ」・「メール」・「FAX」・「お電話」の4つをご用意しております。お客様のご都合に合わせて最適な方法をご選択くださいませ。

 

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Q 支払方法は何がありますか？

A 「クレジットカード」・「コンビニ決済」・「代金引換」・「銀行振込」の4つのお支払い方法をご用意しております。

お客様のご都合にあわせて、最適な方法をお選びくださいませ。
詳しい内容はこちらをご覧ください⇒「お支払い方法について」

 

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Q 送料など商品代金以外の必要料金は？

A 送料など商品代金以外の料金は以下のとおりです。

・消費税（５％）
銀行振り込み手数料（※ご選択された方のみ）

 

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Q 注文からお届けまでどのぐらいかかりますか？

A ご入金確認後、翌営業日〜10日以内となっております。

予約品やご注文が集中した場合、入手困難品の場合はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。

 

お客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。

 

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Q 返品・返金についておしえてください。

A 以下の場合は返品、返金に対応いたします。

・商品が破損、汚れ等、不良の場合

・ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合

返品の場合、7日以内にご連絡と返送をお願いいたします。その際、商品代金と不良品の返品送料は弊社にて負担いたします。

なお、お客様のご都合による商品の返品は、未使用のものに限り商品到着後７日以内に、フリーダイヤルまたはメールにてご連絡の上ご返品ください。その際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。 ※ 別の商品への交換はできませんのでご容赦ください。

 

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Q 注文をキャンセルしたいのですが。

A 商品発送前でしたら承ります。

商品発送後のキャンセルは原則、承りかねます。キャンセルの場合は、返品にかかる送料はお客様ご負担となります。予めご了承下さい。

 

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Q マイページとポイント制についておしえてください。

A マイページ、及びポイント制については以下のとおりです。ご確認ください。

●マイページについて

「マイページ」に登録されると、住所など面倒な入力作業が省略できまるようになるほか、有効期限が無制限の割引ポイント（1ポイント1円）がご使用できるようになります。また、今までの購入履歴も人目でわかるようになります。

 

●ポイント制について

当店のオンラインショッピングでお買い物をされると、全商品を対象にお得なポイントがつきます。ポイントは次回以降のお買い物時に商品代金の一部としてご利用いただけますので、お買い物をすればするほどポイントがたまりお得になります。

 

●ポイント制についてのご説明・ご注意

1）お買い上商品金額100円ごとに1ポイント加算されます。
2）ポイントは、1ポイント1円として次回以降のお買い物時にご利用できます。
3）お買い上げ代金を超えるポイントはご利用いただけません。
4）1回のお買い物でご利用いただけるポイントは、最大で10000ポイントまでです。
5）ポイントを利用するには必ず「ＭＹページ新規登録」から登録が必要です。
6）ポイントは当店のオンラインショッピングのみ有効です。（リアル店舗ではお使いいただけません。）
7）ポイントの有効期限はございません。

 

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Q マイページのID・パスワードを忘れました。

A ご登録いただいたメールアドレスをもう一度入力して送信していただければ自動でID・パスワード(ログイン情報)を再発行しております。

こちらからどうぞ⇒ログイン情報再発行

 

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